S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Kliknutím na tlačítko "OK" souhlasíte s použitím preferenčních, statistických i marketingových cookies pro nás i naše partnery. Funkční cookies jsou v rámci zachování funkčnosti webu používány po celou dobu procházení webem. Podrobné informace a nastavení ke cookies najdete zde.
Ok

NOVINKY

arr3DEN MATEK se blíží - již tuto neděli 9.5.Všem našim stávajícím i budoucím maminkám nabízíme slevu 15% na veškerou dámskou hygienu. Platí pro... arr3Týden opravdových plen 2021 je tady!Po roce je tu zase naše oblíbená akce nejen pro vyznavače látkování, ale také pro jejich blízké, pro...

ZBOŽÍ V AKCI

cena 44 Kč
skladem ANO

8ml. 13ml

cena 42 Kč
skladem ANO

KONTAKTY

Gabriela Lorencová
Boloňská 305
109 00 Praha 10
tel: +420 604 270 795
info@e-pleny.cz
IČ: 63653044

» Reklamační řád
Reklamační řád

Reklamační řízení se řídí Občanským zákoníkem (zákonem č.40/1964 Sb.), ve znění pozdějších předpisů a Zákonem o ochraně spotřebitele (zákonem č. 634/1992 Sb.), ve znění pozdějších předpisů.

 
Při případné reklamaci kupující kontaktuje prodejce e-mailem nebo telefonicky.
 
Reklamované zboží následně zašle ve vyhovujícím obalu (nejlépe originálním) a vždy jako zásilku pojištěnou na hodnotu reklamovaného zboží na adresu: Gabriela Lorencová, Boloňská 305, 109 00  Praha 10.
 
Pokud bude reklamované zboží zaslané dobírkou, nebude tato zásilka přijata.
 
Součástí reklamace by měl být doklad o zaplacení zboží (stačí kopie) a popis závady. Při oprávněné reklamaci má kupující právo na náhradu skutečných nákladů na dopravu spojenou se zasláním reklamovaného zboží.
V případě oprávněné reklamace se prodávající zavazuje reklamaci vyřídit do 30-ti dnů od jejího doručení tak, jak stanoví zákon.
 
V případě uznané reklamace, bude zákazníkovi zboží vyměněno kus za kus nebo vrácena peněžní částka na bankovní účet určený zákazníkem.