S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Kliknutím na tlačítko "OK" souhlasíte s použitím preferenčních, statistických i marketingových cookies pro nás i naše partnery. Funkční cookies jsou v rámci zachování funkčnosti webu používány po celou dobu procházení webem. Podrobné informace a nastavení ke cookies najdete zde.

AKCE

cena 419 Kč
skladem ANO
cena 419 Kč
skladem ANO
cena 419 Kč
skladem ANO

KONTAKTY

Gabriela Lorencová
Boloňská 305
109 00 Praha 10
tel: +420 604 270 795
info@e-pleny.cz
IČ: 63653044

» Reklamační řád
Reklamační řád

Reklamační řízení se řídí Občanským zákoníkem (zákonem č.40/1964 Sb.), ve znění pozdějších předpisů a Zákonem o ochraně spotřebitele (zákonem č. 634/1992 Sb.), ve znění pozdějších předpisů.

 
Při případné reklamaci kupující kontaktuje prodejce e-mailem nebo telefonicky.
 
Reklamované zboží následně zašle ve vyhovujícím obalu (nejlépe originálním) a vždy jako zásilku pojištěnou na hodnotu reklamovaného zboží na adresu: Gabriela Lorencová, Boloňská 305, 109 00  Praha 10.
 
Pokud bude reklamované zboží zaslané dobírkou, nebude tato zásilka přijata.
 
Součástí reklamace by měl být doklad o zaplacení zboží (stačí kopie) a popis závady. Při oprávněné reklamaci má kupující právo na náhradu skutečných nákladů na dopravu spojenou se zasláním reklamovaného zboží.
V případě oprávněné reklamace se prodávající zavazuje reklamaci vyřídit do 30-ti dnů od jejího doručení tak, jak stanoví zákon.
 
V případě uznané reklamace, bude zákazníkovi zboží vyměněno kus za kus nebo vrácena peněžní částka na bankovní účet určený zákazníkem.